Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành là gì? Học trường nào?

Ngành quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành được coi là ngành học đầy tiềm năng, được rất nhiều bạn trẻ quan tâm hiện nay. Ngành học này mang đến cho các bạn những cơ hội việc làm hấp dẫn, thu nhập cao mà còn có cơ hội được khám phá thế giới. Vậy ngành dịch vụ du lịch và lữ hành là gì? Bạn đọc theo dõi bài viết dưới đây của Leaderbook để tìm hiểu kỹ hơn về ngành học này nhé!

1. Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành là ngành gì? 

Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành là một trong những ngành đào tạo "hot" hiện nay. Đây là một ngành học chuyên đào tạo các kiến thức về quản lý và điều hành du lịch. Cụ thể, các lĩnh vực chính bao gồm việc chịu trách nhiệm về phân công công việc cho những hướng dẫn viên du lịch, nhận thông tin và phối hợp với các bộ phận để thiết kế chương trình du lịch tại địa phương. 

2. Ngành quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành học khối nào?

Ngành quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành học khối nào đang nhận được rất nhiều sự quan tâm từ các bạn trẻ. Hiện nay, có khá nhiều các tổ hợp thi và xét tuyển khác nhau. Cụ thể, các bạn có nguyện vọng vào ngành này, có thể đăng ký thi quốc gia các tổ hợp môn như: 

• A01 ( Toán, Lý, Tiếng Anh).
• D01 (Toán, Văn, Tiếng Anh).
• D14 (Văn, Sử, Tiếng Anh).
•  D15 (Văn, Địa, Tiếng Anh).

3. Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành học gì? 

Khi đăng ký chương trình học quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, các bạn sinh viên sẽ được trang bị một cơ sở kiến thức vững chắc và chuyên sâu về các lĩnh vực trong du lịch như Địa lý du lịch, Kinh tế du lịch, Văn hóa du lịch, Marketing du lịch, Thực hành tôn giáo trong du lịch, cũng như về các phong tục, tập quán, lễ hội, truyền thống và tâm lý của du khách trong và ngoài nước.

Bên cạnh đó, sinh viên theo ngành sẽ được trang bị thêm những kỹ năng mềm bổ sung. Trong đó, các kỹ năng thực tế gồm: hướng dẫn du lịch, thiết kế tour, quản lý và điều hành tour, tổ chức và quản lý sự kiện du lịch,. Ngoài ra, sinh viên sẽ được học thêm về kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm và các case study xử lý tình huống trong công việc. 

4. Các trường đào tạo ngành quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành

Hiện nay, với nhu cầu về ngành quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành ngày càng gia tăng cùng bối cảnh thị trường du lịch đang phát triển với tốc độ chóng mặt. Vậy quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành học trường nào? Học phí quản trị du lịch và lữ hành bao nhiêu? Bạn có thể theo học trường này tại rất nhiều các trường đại học trên khắp cả nước, như: 

Khu vực	Tên trường	Điểm chuẩn 2023	Học phí trung bình
Miền Bắc	Đại học Quốc gia Hà Nội	25.5	~ 15tr/ kỳ
	Trường Đại học Kinh tế quốc dân	26.75	~ 15tr/ kỳ
	Đại học Ngoại thương Hà Nội	27.77	~ 15tr/ kỳ
Miền Trung	Đại học Huế	16.0	~ 25tr/ kỳ
	Trường Đại học Nha Trang	17.0	~ 25tr/ kỳ
	Đại học Duy Tân	14.0	~ 25tr/ kỳ
Miền Nam	Trường ĐH Kinh tế - TpHCM	24.6	~ 15tr/ kỳ
	Trường ĐH Tài Chính - Marketing	23.7	~ 15tr/ kỳ
	Trường ĐH Văn Lang	18.00	~ 25tr/ kỳ

5. Ngành quản trị du lịch và lữ hành ra trường làm gì? 

Theo thống kê của Tổng cục Du lịch, mỗi năm ngành du lịch Việt Nam cần thêm gần 40.000 lao động. Do đó, cơ hội việc làm ngành quản trị du lịch và lữ hành cho các bạn sinh viên theo học ngành này cũng rất đa dạng, cụ thể:

5.1 Hướng dẫn viên du lịch

Hướng dẫn viên du lịch là người trực tiếp dẫn đoàn du khách tham quan, giới thiệu về các điểm du lịch, văn hóa, lịch sử, ẩm thực,... của địa phương. Đây là công việc đòi hỏi sự đam mê du lịch, kỹ năng giao tiếp xuất sắc, đặc biệt là khả năng sử dụng ngoại ngữ, cùng khả năng làm việc nhóm và giải quyết vấn đề. 

Hướng dẫn viên du lịch có thể làm việc tại các doanh nghiệp du lịch, lữ hành, khách sạn, nhà hàng, khu nghỉ dưỡng,... trong và ngoài nước. Theo TopCV, mức lương cho hướng dẫn viên du lịch nội địa thường dao động từ 5 đến 10 triệu đồng/tháng và từ 10 đến 20 triệu đồng/tháng cho hướng dẫn viên du lịch quốc tế.

5.2 Quản lý tour

Bên cạnh làm hướng dẫn viên, nếu bạn là người thích làm việc ở trong văn phòng, bạn hoàn toàn có thể chọn làm quản lý tour du lịch tại các công ty lữ hành. Công việc này gồm các nhiệm vụ như phụ trách việc điều hành các tour du lịch trong và ngoài nước. Đồng thời bao gồm việc sắp xếp lịch trình, đặt vé máy bay, khách sạn, nhà hàng và các dịch vụ khác cho khách hàng. 

Công việc quản lý tour đòi hỏi bạn phải có khả năng giao tiếp tốt cùng việc nhanh nhạy trong quá trình xử lý vấn đề. Do đó, mức lương của một quản lý tour khá là cao, theo Careerbuilder, mức lương của nhân viên điều hành tour dao động từ 10 triệu đến 25 triệu đồng/tháng, tùy thuộc vào kinh nghiệm, năng lực và yêu cầu của doanh nghiệp.

5.3 Quản lý nhà hàng, khách sạn

Ngoài ra, các bạn đã tốt nghiệp ngành quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành có thể hoàn toàn thử sức mình trong các công việc về nhà hàng và khách sạn. Các công việc này đòi hỏi sự tỉ mỉ, khéo léo để đem đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng khi lưu trú tại địa phương. Theo TopCV, mức lương của một quản lý nhà hàng, khách sạn cũng khá cao, dao động từ 10 -15tr/ tháng tùy theo kinh nghiệm và năng lực của ứng viên. 

5.4 Nhân viên kinh doanh, tư vấn du lịch

Cuối cùng, bạn cũng có thể làm nhân viên kinh doanh, tư vấn các tour du lịch cho khách hàng tại các công ty, địa điểm kinh doanh dịch vụ du lịch. Công việc này đòi hỏi bạn sẽ gặp và trao đổi rất nhiều với khách hàng nên kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống là vô cùng quan trọng. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể làm việc trong bộ phận Marketing để quảng bá hình ảnh và các sản phẩm du lịch của công ty đến với khách hàng.

Theo Careerbuilder, nhân viên làm Marketing trong lĩnh vực du lịch có thu nhập thường nằm trong khoảng từ 10 triệu đến 30 triệu đồng/tháng. Mức lương cho công việc này sẽ phụ thuộc vào vị trí công việc, mức độ kinh nghiệm, năng lực cá nhân và mức hoa hồng cụ thể của từng doanh nghiệp trả cho nhân viên của mình.

6. Tố chất cần thiết khi học quản trị ngành quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành

Ngoài kiến thức chuyên môn, để thành công trong ngành quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, bạn cần sở hữu những tố chất cần thiết sau:

• Giao tiếp hiệu quả: Nắm vững kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản, truyền tải thông tin chính xác và rõ ràng, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đồng nghiệp và đối tác.
• Khả năng xử lý tình huống: Linh hoạt, nhạy bén trong xử lý các tình huống phát sinh, giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng, hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
• Luôn giữ thái độ tích cực, thân thiện: Tạo dựng ấn tượng tốt đẹp, tạo cảm giác thoải mái và tin tưởng cho khách hàng.
• Kỹ năng tổ chức và lên kế hoạch: Khả năng lên kế hoạch chi tiết, quản lý thời gian hiệu quả, phân công nhiệm vụ hợp lý để đảm bảo hoạt động trơn tru, đạt hiệu quả cao.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề: Phân tích tình hình, đưa ra giải pháp phù hợp để xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình hoạt động.
• Kỹ năng lãnh đạo: Có khả năng truyền cảm hứng, tạo động lực, hướng dẫn, dẫn dắt và quản lý đội ngũ nhân viên để đạt hiệu quả công việc tối ưu.
• Ngoại ngữ: Nắm vững một hoặc nhiều ngoại ngữ (tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Trung…) để giao tiếp hiệu quả với khách hàng quốc tế.

7. Nhu cầu nguồn nhân lực ngành quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành

Tìm hiểu về ngành quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành cho thấy đây là một ngành có tốc độ phát triển rất nhanh hiện nay. Theo báo cáo của Tổng Cục Du lịch Việt Nam năm vào quý 3 2023, trung bình mỗi ngành toàn ngành cần thêm khoảng 40.000 lao động. Trong đó, số lượng sinh viên chuyên ngành ra trường đáp ứng đủ yêu cầu chỉ khoảng 15.000 sinh viên và chỉ có 12% trong đó có trình độ Cao Đẳng, Đại học trở lên.

Một báo cáo tổng hợp khác của Tổng Cục Du lịch cho thấy chỉ có 43% lao động trong ngành được đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ chuyên môn và có trình độ ngoại ngữ đảm bảo. Điều này cho thấy ngành quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành đang có nhu cầu nhân lực rất lớn, đặc biệt trong bối cảnh kết thúc đại dịch Covid 19 và nền kinh tế toàn cầu đang trên đà phục hồi. 

Ngành quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành là một trong những ngành được đánh giá cao và có nhiều cơ hội việc làm sau khi tốt nghiệp. Đặc biệt, khi Việt Nam là một quốc gia với rất nhiều danh lam thắng cảnh, mở ra nhiều cơ hội phát triển trong tương lai. Vì vậy, nếu bạn đam mê và muốn theo đuổi sự nghiệp trong ngành này, hãy liên hệ Leaderbook để được hỗ trợ tư vấn ngay nhé!